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青岛、连云港部分地区一卡通收费导致网吧出现开机没网问题的思路分析

2020年11月22日问题教程暂无评论阅读 286 次

【问题描述】

网吧客户机很容易出现开机没网问题，在pubwin、一卡通计费环境见过此问题。

【排查思路】

1、没网的时候检查ping网关，如果网关都ping不通则需要检查IP/MAC绑定，arp/a查看建立的缓存信息中网关IP对应的mac地址是否正确。也可以使用arp /d清除下建立的缓存信息。

2、ping 域名是否正常，如果ping域名ping不通则检查DNS是否有问题，可以考虑更换阿里DNS，223.5.5.5测试

3、如果确认ping网关、DNS都正常则检查winsock参数，使用pchunter软件修复以下LSP信息，该操作相当于

4、使用重置winsock命令

cmd里输入netsh winsock reset修复

【解决办法】

我们通过走访青岛、连云港网吧来看，其中一卡通计费环境下出现这个问题比较频繁。我们会发现开机运行netsh winsock reset会缓解问题的发生。出现问题的时候使用pchunter直接修复LSP就会100%解决。这样的话通过360MD分析了下软件的行为，一卡通的计费版本在开机时候去调用了netsh.exe修复winsock，并且是多次修复。我们分析到这里就总结出了解决办法

1、将客户机开启超级用户

2、将netsh.exe改名，包括syswow64、system32文件夹都改掉！

3、打开PChunter选择网络——SPI——点右键修复LSP

4、将下列注册表权限改成可读、不可更改、不可删除

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\WinSock2\Parameters\Protocol_Catalog9\Catalog_Entries

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\WinSock2\Parameters\Protocol_Catalog9\Catalog_Entries64